Condiciones generales de venta
Venta anticipada de nuevas publicaciones
Durante el período de venta anticipada, el usuario podrá adquirir el producto antes de su disponibilidad para envío. Al realizar un pedido de un producto durante su venta anticipada, el usuario declara conocer y aceptar que el envío se efectuará a partir de la fecha de inicio de las entregas indicada en la correspondiente oferta o publicación realizada en el sitio web.
Gastos de envío
Península (España) y Baleares: envío gratuito.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 4,95€.
Resto de la UE: 5,95€.
Plazos de entrega
Entre 2 y 3 días laborables para envíos nacionales.
Formas de pago
El pago de los pedidos se realizará a través de la plataforma de pago segura Stripe. El usuario podrá utilizar cualquier de los métodos de pagos que se encuentren disponibles y se muestren durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Para cualquier consulta sobre pedidos o comprobación de su proceso de envío, se ruega contactar a través del número de teléfono: 609 44 10 19 o enviando un email a pedidos@ariettaeditorial.com
Cancelación de pedido
Para solicitar la anulación de un pedido, la solicitud deberá efectuarse en el mismo día de la compra enviando un email a pedidos@ariettaeditorial.com
Devolución del producto
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para devolverlo. Para ejercer su derecho a devolución, el usuario deberá enviar un email a pedidos@ariettaeditorial.com con su solicitud. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto objeto de devolución.